Péče o zákazníky - brigáda v Call Centru Heureky

Jsme Heureka. Skvělá parta lidí, kteří učí Čechy nakupovat online - výhodně, rychle a jednoduše – zkrátka s přehledem. Pracujeme v online prostředí, kde musíme být pohotoví, rychlí a o krok napřed před konkurencí.

Do našeho mladého a  pozitivně naladěného kolektivu hledáme posilu do oddělení Call Centra. Pokud jsi student, který se rád učí nové věci, nebojíš se komunikace a hledáš časově flexibilní brigádu, tak nám dej o sobě vědět.

Co bude tvým úkolem:

  • Práce v Call Centru
  • Denní komunikace se zákazníky, kteří nakoupili zboží přímo na Heurece
  • Komunikace telefonická i písemná
  • Řešení požadavků spojených s nákupem-stornování objednávky, vrácení zboží,  změny údajů
  • Komunikace v rámci podpory e-shopů
  • Rozdělování e-mailové komunikace v rámci podpory Heureka.cz

Bez čeho to nepůjde:

  • Velmi dobré komunikační schopnosti
  • Bezproblémová telefonická a písemná komunikace
  • Časová flexibilita - směny si plánuješ podle sebe
  • Empatický přístup
  • Pečlivost a spolehlivost
  • Práce s PC a s internetovými prohlížeči na velmi dobré úrovni
  • V případě zájmu možnost přejít na hlavní pracovní poměr

Na co se u nás můžeš těšit:

  • Pohodové a neformální prostředí, přátelský kolektiv
  • Kancelář v centru Liberce s výhledem na Ještěd
  • Každodenní přísun vitamínu pro zdraví
  • A mnoho dalšího, poznáš sám/sama …

 

Lokalita: Liberec

Pokud tě tato pozice oslovila, zašli nám své CV a motivační dopis na prace@heureka.cz

 

Prosím, ber na vědomí, že společnost Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727, do které se prostřednictvím zasláného životopisu hlásíš na tuto pozici, si ukládá některé tvoje osobní údaje, aby se s tebou její představitelé mohli spojit po dobu výběrového řízení a posoudit tak, jestli si budeme vzájemně rozumět.

Pokud by pro tebe výběrové řízení nebylo tentokrát úspěšné, rádi s tebou zůstaneme v kontaktu i do budoucna. K uchování osobních údajů po skončení výběrového řízení, potřebujeme tvůj souhlas, který nám můžeš, ale nemusíš dát, a to vyplněním a podepsáním formuláře, který od nás obdržíš v průběhu výběrového řízení.

O tom, jak je nakládáno s tvými osobními údaji, si pro jistotu přečti ZDE.